Reclamos

Reportar un reclamo es rápido y sencillo, en línea o por teléfono.

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Si ocurrió algo inesperado, estamos listos para ayudarte. Puedes reportar un reclamo en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro amable equipo está aquí para ayudarte a avanzar de forma rápida y sencilla.

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FAQ de reclamos

¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo después de un accidente?: Recomendamos reportar un reclamo lo antes posible después del incidente para un procesamiento oportuno
¿Qué información necesito para presentar un reclamo?: Por favor proporciona detalles como:
Fecha y lugar del accidente
Descripción del incidente
Información de las partes involucradas
Fotos de los daños
Reporte policial (si está disponible)
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reclamo?: La duración del proceso de reclamo varía según la complejidad del caso. Un representante de reclamos proporcionará actualizaciones durante todo el proceso.
¿Se requiere un reporte policial?: Se recomienda un reporte policial en reclamos que involucren lesiones corporales, vandalismo, robo, incendio o accidentes tipo "hit & run".
¿Cómo obtener las tarjetas de identificación?: Las tarjetas de identificación están disponibles en línea a través de nuestro portal.
¿Dónde puedo descargar los formularios?: Los formularios se pueden descargar en el portal de Aspire.
¿Cuál es su horario de atención?: Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:30 PM (hora del Pacífico).

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